Domande frequenti
Account e registrazione
Come posso registrare un account Betovo?Per inserire i tuoi dati personali, clicca sul pulsante "Registrati" nella homepage e segui le istruzioni. Potrai depositare denaro e iniziare a giocare non appena il tuo account sarà stato convalidato.
Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma?Controlla prima la cartella delle promozioni o dello spam. Torna alla pagina di registrazione e richiedi una nuova e-mail di conferma se il messaggio non è presente, oppure chiedi assistenza al nostro staff di supporto.
Prelievi e depositi
Quali opzioni di pagamento sono disponibili?Per i clienti in Italia, Betovo accetta diversi metodi di pagamento sicuri, come bonifici bancari SEPA, Visa, Mastercard, Skrill e Neteller. La valuta scelta e lo stato di verifica possono influire sulla disponibilità.
È previsto un importo minimo di prelievo?Sì, la sezione "Prelievo" del tuo account mostra la soglia minima di prelievo. Per garantire un'elaborazione senza intoppi, assicurati di soddisfare i requisiti di verifica.
Cosa sta causando il ritardo del mio prelievo?A causa di revisioni interne necessarie, dell'elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento o della verifica dell'account in sospeso, i prelievi potrebbero richiedere del tempo. Non appena sarà accettato o se saranno necessari ulteriori dettagli, riceverai una notifica.
Incentivi e offerte
Come posso riottenere il mio bonus di benvenuto?Vai alla pagina Promozioni e attiva l'offerta dopo aver effettuato il tuo primo deposito. Prima di giocare, assicurati di soddisfare i requisiti, come l'importo minimo di deposito, e di leggere i termini del bonus.
Ci sono requisiti di scommessa per i bonus?Sì, la maggior parte dei bonus ha requisiti di scommessa che devono essere soddisfatti prima che il denaro bonus possa essere convertito in contanti. La descrizione di ogni promozione contiene una spiegazione chiara di questi termini.
Gioco consapevole
Quali risorse sono disponibili per aiutarmi a controllare le mie abitudini di gioco?Attraverso il pannello di controllo del tuo account, puoi richiedere l'autoesclusione, attivare periodi di pausa, impostare limiti di deposito e abilitare i controlli di realtà. Lo scopo di questi strumenti è quello di aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco.
Se sono preoccupato per il mio gioco d'azzardo, dove posso trovare aiuto?Ti consigliamo di contattare gruppi di supporto come Gambling Therapy, GamCare o di registrarti su GAMSTOP. Inoltre, il nostro staff di assistenza può aiutarti a trovare le risorse appropriate.
Sicurezza e gioco equo
Betovo ha una licenza?Betovo è conforme agli standard internazionali di sicurezza e correttezza grazie a una licenza valida rilasciata dalla Curacao Gaming Control Board.
La sicurezza delle mie informazioni personali è garantita?Proteggiamo sempre le tue informazioni finanziarie e personali utilizzando procedure di protezione dei dati e canali di comunicazione crittografati.
Assistenza tecnica
Cosa devo fare ora che ho problemi a caricare un gioco?Prova a svuotare la cache del browser o ad aggiornare la pagina. Se il problema persiste, controlla la tua connessione Internet o contatta il nostro staff di assistenza tramite e-mail o live chat per ricevere assistenza nella risoluzione del problema.
Come posso contattare il servizio clienti?L'assistenza è disponibile 24 ore su 24 tramite e-mail e live chat. Entrambe le opzioni sono disponibili direttamente dal Centro assistenza del sito web di Betovo.