Informativa sulla privacy
Premessa
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Betovo gestisce i dati personali dei clienti che utilizzano i nostri servizi dall'Italia. Utilizzando la nostra piattaforma, acconsenti al trattamento dei tuoi dati in conformità con le norme delineate nella presente informativa. Ci impegniamo a trattare tutti i dati personali con cura e trasparenza e a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Dati che raccogliamo
Gli utenti inseriscono informazioni personali quali nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono e documenti di identità al momento della creazione di un account. Durante l'utilizzo della piattaforma, potrebbero essere raccolte anche altre informazioni, tra cui indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, cronologia delle transazioni e timestamp di accesso. Raccogliamo questi dati al fine di fornire i servizi, elaborare i pagamenti, confermare le identità e garantire la sicurezza degli account.
Per raccogliere informazioni possono essere utilizzati anche cookie, tracciamento delle sessioni e strumenti analitici che tracciano i modelli di navigazione degli utenti e le prestazioni del sito. Questi strumenti ci consentono di rilevare problemi tecnici, mantenere la funzionalità e personalizzare l'esperienza dell'utente. È possibile controllare le preferenze relative ai cookie nelle impostazioni del browser o nell'account Betovo.
Perché trattiamo le tue informazioni
Betovo raccoglie e utilizza le informazioni degli utenti per una serie di motivi legittimi:
- Per adempiere agli obblighi contrattuali, tra cui l'apertura di un conto, l'effettuazione di depositi e il prelievo di denaro.
- Per rispettare le leggi in materia di gioco responsabile, prevenzione delle frodi e antiriciclaggio (AML).
- Per migliorare il servizio clienti, ottimizzare i contenuti e personalizzare l'esperienza dell'utente.
- Per informare gli utenti di promozioni, attività dell'account o modifiche significative alle politiche.
Gli utenti hanno il diritto di revocare il loro consenso al trattamento non essenziale in qualsiasi momento e tutte le procedure di trattamento dei dati sono giustificate da motivi legali espliciti. Prima di utilizzare le informazioni dell'utente per scopi di marketing o promozionali, se necessario, chiederemo il consenso dell'utente.
Scambio di dati e parti esterne
I fornitori di servizi di terze parti che aiutano con l'elaborazione dei pagamenti, la verifica dell'identità, l'analisi o il supporto tecnico possono ricevere da noi l'accesso ai dati degli utenti. Queste organizzazioni hanno l'obbligo contrattuale di proteggere la privacy dei nostri dati e di seguire solo le nostre istruzioni.
In conformità con la legislazione italiana e dell'Unione Europea, potremmo essere tenuti a fornire le informazioni degli utenti alle autorità, quali organismi di vigilanza finanziaria o enti giuridici, in situazioni che implicano il rispetto delle normative vigenti. In nessun caso Betovo vende o cede a terzi le informazioni personali.
Conservazione e archiviazione dei dati
I dati personali sono conservati su server sicuri situati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). Per impedire l'accesso indesiderato o la perdita dei dati degli utenti, utilizziamo protocolli di crittografia, controlli di accesso e monitoraggio regolare.
Il tipo di informazioni e gli eventuali requisiti legali applicabili determinano la durata della conservazione dei dati. Ad esempio, le preferenze di marketing possono essere modificate o rimosse su richiesta, ma i registri delle transazioni possono essere conservati per un certo numero di anni al fine di ottemperare agli obblighi di rendicontazione finanziaria.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, gli utenti in Italia hanno i seguenti diritti in qualità di interessati: Accedere ai dati personali che sono stati memorizzati su di loro. Richiedere che i dati errati siano aggiornati o corretti.
- Se del caso, revocare il consenso al trattamento dei dati.
- Richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati correlati, fatti salvi i requisiti di conservazione previsti dalla legge. - Opporsi al trattamento per motivi di marketing diretto o interesse legittimo.
Gli utenti possono inviare un'e-mail al Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo o contattare il nostro staff di assistenza per esercitare tali diritti.
Aggiornamenti alla politica
Periodicamente, la presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per tenere conto delle modifiche alla legge, alla tecnologia o alle nostre procedure aziendali. Questa pagina verrà aggiornata con la data di revisione ogni volta che vi saranno modifiche. Per essere consapevoli di come vengono utilizzate le loro informazioni, consigliamo agli utenti di rivedere periodicamente la politica.